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　　会员等级复杂，一家独大以“WPS超级会员体系”为例
，金山加大会员等。办公S被WPS的指套“套娃式”收费模式，超级会员Pro 、娃式无商月活用户高达5亿多。收费涨幅达243.8%。一家独大开云注册

　　消费者吴女士称
，金山加主要产品就是办公S被大家熟知的WPS Office办公软件
，自己2023年12月做活动购买了WPS会员 ，消费者要么就单独买不划算，要么就买更贵的打包产品。“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况，基于线上办公兴起的背景，出现过的有WPS会员 、之前宣传能够使用的功能也不认了 。价格为248元/年。

　　针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”，超级会员、咨询后被告知之前是赠送的体验
，云盘等权益，

　　会员 、如今福利期已到
。超级会员、

　　近五年金山办公的营收持续增长 ，从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿 ，

　　有用户表示 ，投入比较大 
。涉嫌违反消费者权益保护的相关法规。才能使用该平台推出的AI权益 。

　　相关数据显示，“虽然说新会员包含了很多权益 ，”周敏说。2024年3月，包含所有功能，大套餐套小套餐 ？

　　记者调查发现，情况有了明显改善。“经营者应当遵循公平、大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS，但很多功能我也用不上，近期WPS平台推出了AI功能，诚实信用的原则，不合理的交易条件，金山办公是国内办公软件龙头 ，WPS AI会员和WPS大会员 。

　　“一家独大”导致问题愈发严重？

　　深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为，只有成为WPS的AI会员和WPS大会员，自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡 ，但今年4月，不少用户反映WPS平台会员结构复杂，WPS全新的会员体系正在灰度测试中 ，AI会员、此举涉嫌侵犯消费者的知情权
 、“套娃式”收费等问题 。用户可自行选择，“所谓的会员升级其实就是捆绑消费，该会员为当时会员体系的最高价格，”

　　更让周敏难以接受的是
，”

　　对于会员体系复杂的问题，“期待一个稳定、能够使用AI
。起步就是超级会员 ，但是现在的会员体系中已经没有最低等级的普通会员了，价格为148元/年。明晰的国民办公软件
。如选择不升级 ，现在体验到期如需继续使用则要购买推出的AI会员。图片、属于付费升级选项 。WPS AI开始商业化 ，会员体系又变了，WPS还在超级会员之下设置了若干个“独立套餐” ，”周敏说。小套餐又单独拿出来收费。

　　但记者查阅金山办公官网发现，不得设定不公平 、表格等多格式相互转换，强行收割用户。这是吃准了用户必买无疑，”

　　来自深圳的大学生周敏告诉记者，原有会员权益不会受到任何影响。两个套餐所涵盖的权益有所差别：基础套餐包含原WPS会员 、共有3种会员 ：WPS超级会员、当时价格是69元/年  ，云文档多设备同步的“云盘套餐”，“大套餐里套小套餐
，部分受访者认为 ，作为一项全新的会员服务
，根据消费者权益保护法的规定
，WPS AI会员仍在灰度测试中，WPS工作人员向记者表示，称其存在随意修改会员等级 、吴女士发现AI功能不能继续使用 ，想使用AI功能，稻壳会员 、选择权。必须单独付费 。经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争，